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　　新時代，人民群眾對美好生活的向往中包含了更多文化期待。公共文化服務的“精準供給”，才能為人民群眾的美好生活賦能。
　　“十三五”期間，作為我省完善公共文化服務體系重要載體的各級圖書館通過公共圖書館業(yè)務總分館體系建設，改變了公共文化服務設施利用率不高、服務內容單一、供給缺乏彈性等現象，在供給側發(fā)力，找準群眾文化需求，提高了公共文化服務供需匹配度，增強了全省人民群眾的文化獲得感和幸福感。
　　5年來，省級總館-市級中心館-縣域總館-鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館-村服務點的五級圖書館總分館體系框架基本完善，全省總分館體系實現了圖書共享、數字資源共享和服務共享，讓讀者體驗到“一證在手、閱遍三晉”。截止到2020年，全省總分館體系下各級分館428個，其中山西省圖書館直屬集群內各級分館233個，山西省圖書館直屬流通點53個。

圖書共享，全省范圍內實現“通借通還”

　　“圖書資源共享、總分館館際服務帶給我們讀者極大便利，讓我們看到了公共文化服務的廣度，感受到了公共文化服務的溫度。”
　　一次特殊的經歷讓曲沃讀者魏國瑞對公共圖書館有了全新認識。
　　“2019年暑假，我?guī)鹤拥教糜?，閑暇之余來到省圖，那里優(yōu)雅安靜的環(huán)境和豐富的藏書深深地吸引著兒子，臨走時他借了兩本書，準備回到酒店細細品讀。但是第二天我接到單位緊急通知要趕回曲沃，倉促之余竟然把還書的事情給忘記了。曲沃距離太原300多公里，如果不是順路辦事，誰也不會為了兩本書專程去太原一趟。我當時求助在曲沃縣圖書館工作的朋友邢小芳后意外得知，全省圖書館總分館間已經實現了一證通用、通借通還，讀者可以在總分館系統中的任何一個成員館借還圖書，真是太方便了?！?br style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;"/>　　通過山西省公共圖書館業(yè)務總分館體系，讀者只需憑有效證件到全省總分館體系內任何一個公共圖書館辦理“一卡通”借閱卡，就能在體系內428個公共圖書館間實現自由借還，享受全省公共圖書館的資源和服務?！笆濉逼陂g，山西省圖書館文獻借還冊次為7973699次，其中通過總分館集群借還圖書1080127次。
　　省圖館長王建軍說：“建設全省范圍內的圖書館系統業(yè)務總分館，山西在全國是首創(chuàng)，服務成效顯著。僅以太原市圖書館為例，在太原市圖書館與省圖書館實現通借通還后，其圖書借閱量的20%是省圖書館的藏書，極大地方便了省城讀者?！?br style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;"/>　　“通借通還”讓全省范圍內圖書實現了全域自由流轉，讓鄉(xiāng)村、縣域圖書館資源匱乏問題得到極大緩解，也讓貧困、偏遠地區(qū)人民群眾能享受到跟省城市民一樣的圖書資源，讀到自己想讀的書。
　　同時，圖書館業(yè)務總分館體系建設合理配置圖書資源，為基層圖書館節(jié)約了人、財、物。對此，陽泉市圖書館館長毛志宏深有體會：“省圖書館統一打包購買了硬件、軟件系統，為我們省了一大筆錢，而且將書目數據共享，我們原來需要編目人員10人，現在僅需1人，館員可以有更多精力思謀如何提升服務?！?br style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;"/>

數字共享，云上文化資源惠及城鄉(xiāng)百姓

　　現代化的圖書館不僅僅只是傳統觀念里借書讀書的地方，它承擔著更多文化傳播的功能。依托公共圖書館業(yè)務總分館體系，省圖近年來在數字文化資源建設方面的成果被輸送往三晉大地，云上豐富文化資源惠及城鄉(xiāng)百姓。
　　10月中旬，記者在省圖公共數字文化工程建設中心領略了我省近年來數字文化工程建設的成果。
　　省圖的公共數字文化工程建設從2007年加入原全國文化信息資源共享工程地方資源建設項目開始。12年來，內容逐漸豐富，形式更加多樣，累計完成《山西村落》《山西春節(jié)·年俗篇》《山西春節(jié)·民俗活動篇》《山西歷史名人》《“文化中國”微視頻——山西旅游》《山西紅色歷史動漫》等31個系列的文化專題片、數字資源庫、微視頻、動漫、講座的收集、整理、制作工作。特別是在“十三五”期間，累計完成政府公開信息、網事典藏、元數據倉儲、唯一標識符注冊與維護、地方圖書數字化、地方報紙數字化、大數據整合和圖書館公開課等8個項目、24個資源聯建工作。
　　借助山西省公共圖書館業(yè)務總分館體系，這些豐富多彩的數字文化資源成為全省讀者可以隨時隨地享用的“紅利”。
　　因為曲沃縣圖書館很早就加入總分館體系，很多曲沃籍大學生都成為省圖書館數字資源的受益者，他們在家門口的圖書館盡情享用著海量的信息資源，寫論文、寫報告。山西師范大學2017屆碩士畢業(yè)生、曲沃女孩孫曉婷就是這樣完成了她的學士及碩士畢業(yè)論文。
　　“為促進城鄉(xiāng)基本公共文化服務標準化、均等化，打通公共文化服務‘最后一公里’，讓偏遠貧困地區(qū)的百姓也能享受到數字文化成果，從2017年開始，我們在總分館體系內組織了‘晉在其中’山西公共數字文化服務推廣活動?！笔D公共數字文化工程建設中心張說。該活動從2017年開始，已經連續(xù)舉辦3年，走過18個市縣，為廣大基層群眾送資源、送展覽、送講座、送服務，并指導當地基層圖書館深入農村、學校、社區(qū)、廠礦，開展延伸活動，推動服務下沉，讓地方特色資源真正“活起來”“用起來”。
　　“‘晉在其中’公共數字文化服務推廣活動在交城縣圖書館的展示，讓我們這些基層文化工作者和廣大群眾感受到均等、普惠、便捷的數字文化資源和服務的魅力。”交城縣圖書館館長李興對省圖的公共數字文化服務推廣活動贊不絕口。

服務共享，現代化服務提升群眾文化獲得感

　　“十三五”期間，新發(fā)展理念、跨界融合理念讓山西特色的公共圖書館發(fā)展朝著高質量發(fā)展階段邁進，努力打造文旅融合背景下的公共文化服務新高地。在改革創(chuàng)新引領下，借助總分館體系，公共圖書館服務手段的現代化、多樣化提升了群眾文化獲得感、幸福感。
　　5年來，省圖本著“服務讀者、方便讀者”的原則，創(chuàng)新服務方式，推出了微信端的微服務大廳，讀者可享在微信端檢索圖書、查看借還圖書情況和繳納滯納金等服務，讀者將讀者證綁定之后還可以通過二維碼或者人臉識別實現無卡借書。2018年，省圖結合支付寶信用體系推出了免押金信用辦證，截至目前，辦理的信用讀者達到16374人。2019年，推出了光影閱讀，光影閱讀的亮點是保護眼睛，可以讓讀者體驗健康化的電子書閱讀方式。2020年，為了做好開館的疫情防控工作，省圖適時推出了無接觸式的“手機借書”方式，讀者無需排隊，無需接觸工作人員，通過手機即可完成借書操作。2019和2020年，省圖連續(xù)兩年收集、整理和分析了全省公共圖書館的閱讀服務數據，發(fā)布了“2018山西省公共圖書館年度服務數據”和“2019山西省公共圖書館年度服務數據”。
　　為了能夠精準地服務讀者，提升服務效率，近年來，省圖還利用自身豐富文化資源開展了多種特色文化活動，豐富公共文化服務內容，以文化潤民心。利用文源講壇的豐富資源，與基層文化部門合辦“讀書、文化”講座。為了滿足基層考生需求，每年高考前夕，都會在基層舉辦高考技巧講座。在古縣舉辦“書香琴韻——2017年新年朗誦會”，在廣靈縣舉辦“紅色文化”講座，在中陽縣舉辦“民俗文化體驗——冬令營少兒活動”。另外，省圖圖書信息中心每年參與山西省人大、政協“兩會”現場信息服務，把“兩會”服務送基層，實現服務效能最大化，深受代表委員歡迎與好評，已成為山西省圖書館決策服務品牌。
　　讓更多普通人能夠徜徉書海、縱情藝術，讓更多普通人享受文化繁榮發(fā)展的成果，讓更多普通人擁有貼心暖心的精神家園和心靈港灣，對零門檻、均等化、普惠制的公共文化服務的追求和努力如同暖陽，照耀新時代的三晉大地，讓人民對美好生活的文化新期待不需“等待”。

本報記者孫蕊