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    入秋進(jìn)入汛期以來，航班延誤多發(fā)，有關(guān)航班延誤險理賠等方面的消費(fèi)投訴也呈增加態(tài)勢。山西保監(jiān)局昨日發(fā)布關(guān)于購買航班延誤險的消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者正確區(qū)分航班延誤險和航空意外險，認(rèn)真閱讀航班延誤險"保險責(zé)任"與"責(zé)任免除"，明確區(qū)分不同理賠方式，切實維護(hù)自身合法權(quán)益。

    區(qū)分航班延誤險和航空意外險

    山西保監(jiān)局相關(guān)人士介紹說，航班延誤險是指根據(jù)航班延誤保險合同規(guī)定，投保人向保險公司支付保險費(fèi)，當(dāng)合同約定的航班延誤情況發(fā)生時，保險公司按照約定支付賠償金額的保險。航空意外險是航空旅客人身意外傷害保險的簡稱，指在保險期間內(nèi)因飛機(jī)意外事故造成人身傷害導(dǎo)致身故或殘疾時，保險公司按照合同約定給付保險金的保險。由此可見這兩者是不同的保險產(chǎn)品，前者航班延誤險是一種財產(chǎn)保險，而后者航空意外險屬于意外傷害保險。需要注意的是，單獨(dú)購買航空意外險并不包含航班延誤的保險責(zé)任。如果消費(fèi)者想獲得更充分的航班延誤風(fēng)險保障，可以選擇購買航空意外險和航班延誤險的組合產(chǎn)品，或者單獨(dú)購買航班延誤險。

    認(rèn)真閱讀“保險責(zé)任”與“責(zé)任免除”

    該人士提醒，消費(fèi)者在選擇購買航班延誤保險產(chǎn)品時，要認(rèn)真閱讀保險合同，仔細(xì)閱讀“保險責(zé)任”和“責(zé)任免除”等保險條款內(nèi)容，弄清楚哪些情況導(dǎo)致的延誤屬于航班延誤險的保險責(zé)任，著重注意以下幾個方面：1.保障范圍。不同保險公司的航班延誤險承保范圍是不同的，譬如有的延誤險僅針對自然災(zāi)害、機(jī)械故障、惡劣天氣等原因引起的航班延誤或取消進(jìn)行賠付，而對于航班計劃調(diào)整、個人原因未辦理登機(jī)等情況引起的延誤則不予賠償。2.延誤時間。延誤時間的計算有兩種情況：以原定起飛時間直至航班實際起飛之間為止，或以原定到達(dá)時間直至航班實際抵達(dá)時間為止。不同保險公司的航班延誤險對延誤時間、起賠時間和理賠金額的合同約定不同。3.改簽或退票。有的航班延誤險只保障保險合同載明的航班，被保險人進(jìn)行退票或改簽操作以及由此導(dǎo)致的延誤損失屬于責(zé)任免除。

    區(qū)分理賠方式

    航班延誤險賠償處理有自動理賠和主動申請理賠兩種。自動理賠是指保險公司根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)自動識別航班延誤情況，發(fā)生約定的保險事故時自動進(jìn)行理賠。主動申請理賠則需要被保險人在保險事故發(fā)生后，于規(guī)定時間內(nèi)主動向保險公司報案并提供相關(guān)證明材料（如航班延誤證明、身份信息等）。消費(fèi)者若購買了需要主動申請理賠的保險產(chǎn)品，出現(xiàn)航班延誤時，一定要注意保留好乘機(jī)憑證和航班延誤證明，并在約定期限內(nèi)向保險公司提出理賠申請。

    山西保臨局在此提醒消費(fèi)者，除了選擇購買航班延誤險獲得風(fēng)險保障外，消費(fèi)者還可留意各航空公司航班延誤相關(guān)服務(wù)、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，獲取航班延誤的合理補(bǔ)償。    本報記者周皓