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        臨汾:貼心服務(wù)暖人心

        2019-12-31 09:49:11 來源:臨汾新聞網(wǎng)

          臨汾新聞網(wǎng)訊 “兩次入院治療,讓我特別暖心,真的感謝你們……”12月18日,辦理完出院手續(xù)的張春平將一封《醫(yī)術(shù)救治創(chuàng)傷 態(tài)度撫慰心靈》的感謝信送到了市骨科醫(yī)院辦公室。

          2017年12月,在洪洞縣上班的張春平因一場(chǎng)意外,造成左腳腳踝和右跟骨骨折?!爱?dāng)時(shí),從器械上摔下來后,我疼得不能動(dòng)彈,趕緊給家人打電話,隨后就來到了市骨科醫(yī)院……”張春平說。當(dāng)時(shí),創(chuàng)傷科主任申彥武給他實(shí)行了微創(chuàng)手術(shù),經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員4個(gè)小時(shí)的努力,手術(shù)順利完成。術(shù)后,醫(yī)護(hù)人員給他耐心地講解了手術(shù)的復(fù)雜性,并對(duì)他進(jìn)行了心理安慰??粗t(yī)護(hù)人員疲憊的身影,張春平激動(dòng)得熱淚盈眶。

          “我年紀(jì)大了,恢復(fù)比較慢。為了打消我的疑慮,申主任多次不厭其煩地給我講解康復(fù)環(huán)節(jié)的各個(gè)細(xì)節(jié)問題?!睆埓浩秸f,“當(dāng)時(shí)出院的時(shí)候,申主任又反復(fù)叮囑復(fù)查時(shí)間和恢復(fù)期間的注意事項(xiàng)和鍛煉強(qiáng)度等,讓我感到特別暖心?!?/p>

          2019年的12月9日,張春平再次來到市骨科醫(yī)院做取內(nèi)固手術(shù)。由于他的妻子在重慶照顧女兒,他這次手術(shù)后由臨汾的妹妹和叔叔照顧。他們都忙不能全天候陪護(hù),所以,張春平住院期間的許多事情都是護(hù)士幫忙處理,護(hù)士的精心照顧讓他倍感溫暖。

          “在監(jiān)護(hù)室,由于術(shù)后排尿困難,醫(yī)護(hù)人員不管半夜還是凌晨,都隨叫隨到,悉心照料。”張春平說,尤其是護(hù)士蘆建琴,給他生活上的關(guān)心照顧最多,每次都微笑服務(wù),耐心詢問病情并解答他提出的所有問題,讓他感到病房就和家一樣溫馨。

          蘆建琴說,她看到患者張春平大部分時(shí)間都是一個(gè)人,所以對(duì)他的照顧就稍微多一些,微笑服務(wù)、給患者導(dǎo)尿、幫忙拿東西、推輪椅等都是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該做的?!爸劣趲兔Υ驘崴?、打飯等這些小事,我們順手就能幫到,也不值得一提?!?/p>

          “用真心、耐心、細(xì)心服務(wù)患者,讓患者暖心、放心、舒心是我們醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)和目標(biāo)。一切為患者著想是我們的服務(wù)宗旨,只要患者能盡快康復(fù),我們所做的都是值得的?!鄙陱┪湔f。

          記者 郝海軍


             

        責(zé)任編輯: 吉政

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