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山間小路雨天一團糟，跌滑摔跤是常有的事，仗著年輕，石全奎經(jīng)?？钙疖囎雍袜]件送報刊信件入戶，硬是保證了不搭帶、捎轉、丟點甩片。后來，他又調整到南唐段、城市投遞員等崗位，十幾年來累計行程二十多萬公里，投遞各類報刊950余萬件，從未發(fā)生過差錯，從沒有積壓延誤過投遞郵件。
投遞工作是辛苦的，但也有自己的快樂。2003年11月，翼城縣下了入冬后的第一場大雪，積雪達十多厘米。南丁村有一封特快專遞需要送遞，石全奎冒著嚴寒，踏著深深的積雪，當把郵件送到用戶手中之時天色已經(jīng)很晚。用戶收到郵件后，拉著他的手激動萬分：“我急用這個東西呢，正在家發(fā)愁呢，這么冷的天，真是太感謝你了，快喝杯熱茶暖暖身子吧。”石全奎婉拒了用戶的好意，轉身走進了凜冽的寒風中，內心卻溫暖無比。
石全奎所在的郵路有好些外地離退休老人，這些老人不習慣用儲蓄卡，工資都是由單位匯來，他們年老腿腳不方便而且離縣城較遠。每月工資匯來時，他都親自取上現(xiàn)款送到老人們手中，得到他們的一致好評。
做投遞工作時間久了，石全奎也有了他自己的心得——積極、熱情和創(chuàng)新。他抓住一切閑散時間學習業(yè)務理論，克服各種困難，愛崗敬業(yè)、盡職盡責，對各項規(guī)章制度認真貫徹執(zhí)行。從不隨便批退郵件，千方百計查找，反復試投，使“死信”復活。同時，他利用和農(nóng)村訂戶打交道的優(yōu)勢，了解他們的需求，每年為農(nóng)民代購種子1500多公斤，用他的實際行動把愛心灑滿鄉(xiāng)村。
十幾年間，石全奎幾乎沒有節(jié)假日。在工作之外，他跑遍所在郵路的機關單位、學校、廠礦企業(yè)和住宅小區(qū)，主動宣傳和發(fā)展業(yè)務。
通過不斷深入交流，詳細了解他們的需求，推薦對路的報紙或期刊、賀卡，還有集郵品。在日常工作中，他堅持不論是老訂戶還是新訂戶，不管是大客戶還是小客戶，都認真對待一視同仁，所有報刊一律直投到戶。石全奎每天總是上班最早、下班最晚。別人郵包裝不滿，而他的郵包總是裝不下，每天投遞兩次甚至三次。付出總有收獲，他服務的道段流轉額從2005年起逐年遞增，2010年更是全年完成34萬元的報刊流轉額，圓滿地完成了局內下達的計劃目標。他個人也被省市縣局多次評為“服務明星”、“優(yōu)秀投遞員”、“先進工作者”、“勞動模范”等榮譽稱號。

記者 侯映坤

  【責任編輯： 劉靜】