臨汾新聞網訊(通訊員 李天明)為給廣大服務對象提供更加便捷、高效、優(yōu)質的窗口服務,今年以來,蒲縣勞動保障局堅持在轉變作風、優(yōu)化服務上見實效,在強化窗口工作人員為民服務上做文章,積極推行以讓辦事群眾“暖心、舒心、順心”為主要內容的“三心”服務,真正做到在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、服務上方便群眾,有效促進了黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展。
該局推行陽光服務,讓群眾“暖心”。對服務事項的辦理主體、辦理依據、辦理程序、辦理條件、承諾時限和監(jiān)督渠道實行“六公開”。推行微笑服務,讓群眾“舒心”。把親民、愛民、利民體現到工作中,注重儀表儀容,規(guī)范文明用語,開展微笑服務,堅決杜絕“冷、硬、橫、推”現象發(fā)生,對辦事群眾堅持做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲,提供服務熱心、解釋政策耐心、接受意見虛心”。推行廉潔服務,讓群眾“順心”。牢固樹立“責任意識、效率意識、服務意識”,進一步明確服務標準,規(guī)范窗口人員行為,要求窗口人員做到不遲到早退、不離崗脫崗、不推諉敷衍、不以權謀私、不吃拿卡要。在推行“三心”服務中,該局真正把每一個服務對象當成自家人,把群眾的難事當家事,用實際行動贏得了群眾肯評。
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