前天是11月11日，是被人們戲稱的“光棍節(jié)”，更是網(wǎng)絡(luò)商家以此為噱頭，鉚足勁兒要大賺一把的狂歡節(jié)。據(jù)說，2009年第一個雙“十一”，支付寶交易總額為1億元；而到2012年，交易額便飛速增長到191億元，訂單筆數(shù)達到1.058億。
短短四年的時間，從1億到191億，互聯(lián)網(wǎng)購的發(fā)展真正可以稱得上“飛”一樣的速度。在今天人們的生活中，網(wǎng)購似乎成為一種不可或缺的生活習慣，從吃、穿、用，到家居建材、火車票、飛機票等，都可以通過輕點鼠標，足不出戶完成交易，方便快捷的程度令人驚嘆。
然而，在網(wǎng)購給人們帶來便捷的同時，網(wǎng)絡(luò)購物中出現(xiàn)的種種問題也成為困擾消費者的難點。據(jù)悉，連續(xù)兩年“3·15”晚會公布的十大消費者投訴熱點中，網(wǎng)絡(luò)購物“穩(wěn)居榜首”，而與網(wǎng)購相對應(yīng)飛速發(fā)展起來的快遞業(yè)則緊隨其后。
團購套餐名不副實，假貨假名牌隨處泛濫，家具安裝、售后無法解決……隨著網(wǎng)購的盛行，人們越來越發(fā)現(xiàn)：實惠少了，陷阱多了，誠信問題成為網(wǎng)上購物最突出的問題，它不僅傷害了消費者網(wǎng)購的熱情與信心，給消費者帶來不安全感與不信任感，同時還嚴重破壞了網(wǎng)絡(luò)購物與電子商務(wù)的正常秩序，制約了互聯(lián)網(wǎng)購的進一步發(fā)展。
針對網(wǎng)絡(luò)購物誠信缺失的現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)絡(luò)購物在蓬勃發(fā)展的同時，也帶來了一個需要更高標準的商業(yè)誠信要求，而這正是我們需要加強建設(shè)的。
其實，隨著互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會聯(lián)系的日益密切，今天的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們現(xiàn)實生活中的一部分，是現(xiàn)實生活的延伸。所以，在網(wǎng)絡(luò)中，同樣也應(yīng)該有與現(xiàn)實社會一樣的秩序和規(guī)則：誠實守信、客觀公正，這樣，它的作用才會得到更大程度的發(fā)揮。有專家認為，網(wǎng)絡(luò)社會也是社會形態(tài)的一種，甚至因其特殊的虛擬形態(tài)，更需要呼喚社會責任意識，誠信在網(wǎng)絡(luò)時代尤為可貴。
網(wǎng)購時代，我們更需要誠信。
曉琳
責任編輯：付基恒
