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        網上曬信訪倒逼案件落實

        2014-10-17 03:10:16 來源:臨汾新聞網

        信訪函件在部門之間“踢皮球”、信訪事項辦理久拖未決、處理意見敷衍了事……長期以來,一些基層單位對待信訪問題不夠重視,導致群眾越級走訪、鬧訪現象不斷發(fā)生。10月15日,國家信訪局發(fā)布《關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》。自今年11月1日起,信訪部門將加強對初信初訪事項的督查督辦,未履行督辦職責造成嚴重后果的信訪機構將被追責。(10月15日《人民日報》)

        長期以來,信訪工作一直備受各級黨委政府部門重視。作為介入政策與司法之間的一種特殊的表達訴求的方式,信訪在緩解社會矛盾,加強基層管理等方面起到了積極的促進作用。

        作為訪民而言,不是心中有委屈,有不滿,誰也不愿意戴著“上訪戶”的帽子拋家舍業(yè)四處奔波,他們只想有關部門給個合理的說法,讓自己的權益得到保護。

        但是,由于各方面的原因,在信訪過程中也出現了踢皮球、應付辦案等情況,很多訪民信訪多年,手里除了上訪的材料,就是一級批給一級的信件,層層“轉批”,最后讓“被告”部門去解決落實,訪民怎會滿意呢。

        究其原因,一是辦案部門都在體制內,而且是內部辦案,很多調查都是自己人在查自己人,沒有第三方部門去督查,缺少監(jiān)督;二是,信訪部門成了“中介部門”,直管上傳下達,而不去在解決問題上下功夫,沒有追責制度。

        而在本次出臺的《辦法》中主要是突出“為民”和“依法”,其中“為民”即強調首辦責任,著力推動第一時間把群眾的合理合法訴求解決到位。規(guī)定縣級以上人民政府信訪工作機構收到初信初訪事項,應在15日內區(qū)分情況進行處理。

        尤其令人關注的是,《辦法》第九條要求,對納入滿意度評價范圍的初信初訪事項的辦理過程、處理結果,應通過互聯網等方式予以公開。

        國家信訪局副局長范小毛介紹說,2014年1月1日起,國家信訪局開展信訪事項辦理群眾滿意度評價試點工作,依托全國信訪信息系統(tǒng)實行群眾滿意度評價。今年年底,該系統(tǒng)將建成以互聯網為依托的全國網上信訪信息新平臺,形成“網上受理、網下辦理、網上回復”的信訪事項辦理機制,更好地連通有權處理機關,擴大群眾參與度,形成倒逼效應。

        以部門追責為手段,以網絡公開為形式,以群眾滿意為標準,敢于露真格,不僅會提升辦案效率,也是自信的體現。這樣的信訪制度必將有效倒逼案件的落實,不僅訪民歡迎,同時,也將促進各級部門在日常工作中依法行政,執(zhí)政為民,將很多矛盾化解在基層。

        文/梁新紅

        責任編輯:姚建