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高高興興過五一，莫讓“開心”變“堵心”。隨著五一小長假的來臨，不少市民早已“摩拳擦掌”，為外出游玩做最后的準(zhǔn)備。4月28日，市工商局堯都分局12315申訴舉報中心發(fā)布五一假期消費警示，提醒廣大市民外出旅游謹(jǐn)慎消費。

“近年來，不少市民將目光鎖定在‘隨團旅游’上。為此，個別涉及游覽景點、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)條款的消費投訴也隨之有所增加?！笔泄ど叹謭蚨挤志?2315申訴舉報中心工作人員提醒廣大市民，如果選擇“隨團出游”的話，最好在出游前，選擇一家正規(guī)的旅行社。

同時，作為約束雙方的有效協(xié)議，在旅行社與游客簽訂的《旅游合同》中，旅行社一方必須明確相關(guān)具體細(xì)則條款，比如合同中應(yīng)當(dāng)明確最低成團人數(shù)與拼團約定;旅客意外險的辦理、保險產(chǎn)品的名稱、保險金額，以及一旦發(fā)生爭議，采取何種解決方式;明確標(biāo)注旅行社的監(jiān)督、投訴電話等。

此外，該中心工作人員還建議廣大消費者，出游前最好查看旅行社是否有《旅行社經(jīng)營許可證》，且消費者在繳納全部或部分團費后，一定要主動索要正式發(fā)票。工商部門提示，在外出旅游過程中，一旦遭遇消費欺詐，可撥打12315進行投訴，維護自身合法權(quán)益。(成華)