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臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 張臨鴻)連日來，堯都區(qū)政法系統(tǒng)各部門結(jié)合部門工作實際，從日常工作中容易出現(xiàn)的對待辦事群眾門衛(wèi)森嚴;工作人員對待辦事群眾表情冷漠，態(tài)度生硬;群眾反映的問題不能按照規(guī)定時限及時辦理或回復(fù)等問題入手，開展了“無障礙、零距離”主題活動，多措并舉方便群眾辦事，取得良好效果。

堯都區(qū)委政法委要求政法各部門即知即改，立行立改。公檢法司各部門“一把手”切實履行第一責任人職責，對群眾反映的焦點、熱點問題責成專人督辦或親自督辦;建立了領(lǐng)導(dǎo)包案接訪制度，對群眾信訪訴求，班子成員輪流值班接待，保證群眾訴求有領(lǐng)導(dǎo)聽，上訪事情有領(lǐng)導(dǎo)管，遇到困難有領(lǐng)導(dǎo)幫;公安、檢察機關(guān)安裝的門禁系統(tǒng)在工作時間內(nèi)一律停用，除涉密、需要隔離的辦公區(qū)外，其他辦公場所全部向群眾開放，敞開大門方便辦事群眾;法院嚴格落實群眾辦事大廳院領(lǐng)導(dǎo)工作日值班制，導(dǎo)訴員服務(wù)實行首問責任制，為辦事群眾提供“一站式”服務(wù);各窗口單位在辦公場所等候區(qū)放置座椅、飲水機、中性筆、老花鏡等方便群眾辦事物品，用一杯熱水、一張笑臉、一句暖暖的問候接待辦事群眾。各部門工作人員做到了接待熱心、服務(wù)誠心、解答耐心，為群眾辦事提供了快捷、周到的服務(wù)。