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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 日前，全省“免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”現(xiàn)場觀摩會在我市召開，來自全省司法行政系統(tǒng)的60余名與會代表在現(xiàn)場觀摩安澤縣公共法律服務(wù)中心、府城鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站、飛嶺村公共法律服務(wù)工作室并聽取經(jīng)驗介紹，紛紛為我市“免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”取得的成績點贊。

　　“免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”實施以來，市委、市政府高點站位，周密部署，把惠民工程納入年度目標責任考核內(nèi)容，列入政府民生實事，持續(xù)推動落實落地。全市司法行政系統(tǒng)緊緊圍繞這一中心工作，為社會弱勢群體、特殊群體提供高效、優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)，用心用情為群眾撐起法治“保護傘”。

　　強化管理 充實服務(wù)資源

　　“門牌標識、導引指示、分區(qū)布局更加規(guī)范;辦公設(shè)施、便民設(shè)備、崗位設(shè)置更加齊全;工作職責、人員信息、辦事流程更加透明……安澤縣公共法律服務(wù)中心(站、室)的變化，是全市司法行政系統(tǒng)改善實體平臺服務(wù)條件的縮影?！笔兴痉ň志珠L陳東楷介紹，近年來，全市司法行政系統(tǒng)以惠民工程、“楓橋式”司法所建設(shè)、民主法治示范村創(chuàng)建為契機，進一步改善了平臺的服務(wù)條件，實體平臺建設(shè)實現(xiàn)了從無到有，從有到優(yōu)的提升，覆蓋城鄉(xiāng)、功能完備、便捷高效的公共法律服務(wù)實體平臺全面建成。

　　為更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全市司法行政系統(tǒng)按照整合法律服務(wù)資源、提升服務(wù)品質(zhì)的要求，選拔359名專業(yè)人員，組建了值班法律服務(wù)人員庫;吸納8923名人民調(diào)解員、8689名法律“明白人”，組建了鄉(xiāng)村公共法律服務(wù)人員庫;建立司法局“一把手”帶頭，公共法律服務(wù)管理干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)工作站和法律援助機構(gòu)工作人員共同參加的管理隊伍。通過組建這3支隊伍，促進了城鄉(xiāng)公共法律服務(wù)資源均衡配置，讓公共法律服務(wù)各環(huán)節(jié)監(jiān)督職責得以落實。

　　應(yīng)援盡援 優(yōu)化服務(wù)模式

　　今年5月，曲沃縣某鄉(xiāng)公共法律服務(wù)工作站來了一對滿臉愁容的夫婦。馬某夫婦在承包地里種植了藥材，由于藥材地比左右相鄰櫻桃大棚地勢低，在下雨期間導致雨水全部流進藥材地，造成了嚴重損失。馬某夫婦從村里微信群中了解到“免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”，便抱著試試看的心態(tài)前來咨詢?nèi)绾尉S權(quán)。聽了他們的講述，值班法律服務(wù)者段根龍立即前往現(xiàn)場進行了查看，并通知兩戶櫻桃大棚的主人魏某和李某也到達現(xiàn)場。經(jīng)過對損害事實、因果關(guān)系及損失的價值進行分析，魏某、李某認可了藥材受損與櫻桃大棚的雨水集中流入藥材地有直接關(guān)系。根據(jù)上年度的藥材價值及實際被毀的面積測算，最終，魏某和李某自愿每人向馬某夫婦賠償3000元，此事就此圓滿解決。

　　“‘惠民工程’具有貼心、及時、便捷的特點，在與群眾的一問一答中，既滿足了群眾個性化法律服務(wù)需求，又消除了一大批矛盾隱患，讓群眾在‘家門口’就能享受到公共法律服務(wù)?！标悥|楷告訴記者，圍繞惠民工程值班工作的五項服務(wù)內(nèi)容，全市司法行政系統(tǒng)充分發(fā)揮實體平臺核心功能作用，增強服務(wù)供給，提升服務(wù)質(zhì)量，提煉了“前期全方位普法、中期精準法律服務(wù)、后期有效跟蹤回訪”的公共法律服務(wù)閉環(huán)式運行模式的“臨汾亮點”，在潛移默化中提升了群眾對惠民工程的信賴感和首選度。

　　心系群眾 暢通服務(wù)渠道

　　要深入推進法治社會建設(shè)，就要把法治的種子播撒到每一位基層群眾的心中。

　　全市司法行政系統(tǒng)把推進惠民工程作為“向人民群眾交好賬”實踐活動的切實舉措和均衡城鄉(xiāng)基本公共法律服務(wù)資源的有效手段，不斷優(yōu)化工作舉措、擴大受益群體、提升群眾滿意度。依托各法律援助中心、公共法律服務(wù)工作站實現(xiàn)了法律援助受理聯(lián)絡(luò)點全覆蓋;依托山西法律服務(wù)網(wǎng)、12348公共法律服務(wù)熱線、各縣法律援助熱線、法律援助遠程視頻等平臺實現(xiàn)了法律援助線上服務(wù)渠道暢通;完善“三優(yōu)先”服務(wù)、一次性告知制度、首問負責制等服務(wù)機制，對行動不便的當事人提供電話咨詢預約和上門服務(wù)，充分滿足了特殊群體簡化、便捷的服務(wù)需求。

　　與此同時，全市司法行政系統(tǒng)調(diào)動法律服務(wù)隊伍，動員鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩委干部、網(wǎng)格員等基層力量，共同組建“宣傳隊”，充分利用電視、廣播、微信群，在全市范圍內(nèi)進行廣泛宣傳。精準對接8類特殊群體法律服務(wù)需求，聚焦農(nóng)民工、困難職工，開展“優(yōu)化法治化營商環(huán)境 助力困難職工紓困解憂”活動和“尊法守法 攜手筑夢”公益法律服務(wù)活動;聚焦婦女、未成年人，開展“法援惠民生·關(guān)愛婦女、未成年人”品牌建設(shè)活動;聚焦老年人、農(nóng)民，開展“鄉(xiāng)村振興·法治同行”活動;聚焦殘疾人，開展“法援惠民生·關(guān)愛殘疾人”品牌建設(shè)活動;聚焦軍人軍屬群體，開展“法律援助進軍營”活動，為各類特殊群體提供個性化、專業(yè)化法律援助。

　　“惠民工程‘提質(zhì)增效年’活動是全市司法行政系統(tǒng)在2023年全力以赴要做好的一件民生大事?！标悥|楷說，全市司法行政系統(tǒng)將繼續(xù)強化惠民工程陣地建設(shè)、制度建設(shè)、隊伍建設(shè)和經(jīng)驗提煉，繼續(xù)創(chuàng)造“臨汾經(jīng)驗”，讓“惠民工程”在臨汾的沃土上綻放。

　　記者 白潔