臨汾新聞網(wǎng)訊 “謝謝你們，幫我們解決了困擾兩年的難題，為你們的服務(wù)點贊?！苯眨袇^(qū)公園壹號三期合園小區(qū)的業(yè)主代表將印著“勇于擔當服務(wù)萬家 維護市場正規(guī)發(fā)展”“心系百姓熱心服務(wù) 千方百計保障民生”的錦旗和感謝信分別送到了市市場監(jiān)督管理局和市城燃天然氣有限公司有關(guān)負責人手中，表達他們的感激之情。
原來，公園壹號三期合園小區(qū)業(yè)主入住兩年多來，管道燃氣一直未接通，業(yè)主們平時就靠各種電器做飯。在多次與物業(yè)公司及開發(fā)商協(xié)調(diào)未果的情況下，2022年10月，有業(yè)主提議撥打“12315”熱線投訴試試。市市場監(jiān)督管理局12315消費者申訴舉報指揮中心接到投訴后，第一時間轉(zhuǎn)送至市城燃天然氣有限公司，并指派工作人員督辦，適時催辦結(jié)果。
收到督辦事項后，市城燃天然氣有限公司立即成立了合園小區(qū)通氣專題小組，與業(yè)主代表及物業(yè)公司等各方了解相關(guān)情況，制定了合理的解決方案，并依據(jù)小區(qū)業(yè)主實際情況分批次協(xié)調(diào)解決天然氣問題。2022年11月16日，第一批業(yè)主終于用上了夢寐以求的天然氣。大家高興地紛紛在群里“報喜”。一個月后，該小區(qū)576戶業(yè)主全部安全用上了天然氣。
面對群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，市市場監(jiān)督管理局和市城燃天然氣有限公司想群眾所想、急群眾所急的為民情懷讓該小區(qū)業(yè)主感動不已，這才發(fā)生了開頭一幕。業(yè)主郭香云高興地對記者說：“他們的勇于擔當、貼心服務(wù)讓我們感受到了滿滿的幸福感。”
錦旗是一份肯定、一份動力，更是一種鞭策。接過業(yè)主們送來的錦旗，市市場監(jiān)督管理局有關(guān)負責人說：“我們的宗旨就是為群眾服務(wù)的，就是要切實解決群眾的困難事和煩心事。希望廣大群眾能多監(jiān)督、多支持我們的工作，幫助我們把工作做得更細致、更扎實。”
記者 閆璟
責任編輯： 吉政
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