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        臨汾市民:影院搭售3D眼鏡,你怎么看?

        2015-12-16 10:37:03 來源:臨汾新聞網(wǎng)

            臨汾新聞網(wǎng)訊“以前去影院看3D電影,3D眼鏡是由商家免費(fèi)提供,現(xiàn)在可倒好,商家居然賣起眼鏡了,我覺得這個做法不太合理……”日前,市民李先生向記者講述了他去看電影時的尷尬遭遇。
            反映:看電影需自購3D眼鏡
            李先生說,上周末他被家人安排相親,與女方見面后,兩人決定去影院看一場電影打發(fā)時間。
            趕到解放路某影院后,李先生順利買到了兩張票,可售票員并未提醒觀看3D電影需要自購眼鏡才能入場。排隊(duì)入廳時,他拿到工作人員遞來的眼鏡就往里走,哪曾想工作人員卻把他拉了回來。“當(dāng)時別提有多丟人了,趕緊掏了錢入場,害得我在女方面前很沒面子?!崩钕壬г沟?。
            采訪中,多位市民均表示,曾有過在影院購買3D眼鏡的經(jīng)歷。
            調(diào)查:多數(shù)影院不再免費(fèi)服務(wù)
            12月13日,記者走訪了九州國際影城、臨汾影劇院、星美科奧影城、時代華納國際影城等影院發(fā)現(xiàn),除了臨汾影劇院依舊采用“免費(fèi)提供、看完歸還、不收押金”的方式之外,其余影院均取消了“免費(fèi)提供3D眼鏡”的服務(wù),售價都是10元一副。
            記者在采訪中了解到,影院不再免費(fèi)提供3D眼鏡,消費(fèi)者重復(fù)購買的情況時有發(fā)生。
            “雖然購買后可以反復(fù)使用,但是誰能保證每次看電影會提前準(zhǔn)備,一般去看電影都是臨時決定的,每看一次電影都要買一次眼鏡,豈不是太吃虧?!笔忻袂嘏空f,因?yàn)榭?D電影她都買了兩副眼鏡了。
            市民:提供眼鏡應(yīng)是配套服務(wù)
            星美科奧影城的工作人員解釋,該影城取消“免費(fèi)提供3D眼鏡”服務(wù)有兩個原因:第一,3D眼鏡經(jīng)顧客多次使用后,鏡面比較模糊,導(dǎo)致看不清畫面,無形之中增加了成本。第二,在安全衛(wèi)生方面有隱患,這也是為了保障顧客的眼睛安全。該工作人員表示,不提供免費(fèi)3D眼鏡之后,該影院內(nèi)貼出了“看3D自購眼鏡”的告示,可以自帶也可以自購,并無強(qiáng)迫消費(fèi)。
            對于消費(fèi)者購票時,是否會事先提醒的問題,該工作人員稱,以后會注意的。
            市民杜敏娟表示,3D電影的票價本身就比2D貴,眼鏡應(yīng)該在服務(wù)范圍內(nèi),買的是3D的電影票,應(yīng)該享有觀看電影所需設(shè)備的權(quán)利,我認(rèn)為商家的做法對我們消費(fèi)者來說是不公平的?!?br/>    律師:此舉并不違規(guī)
            就此,山西師達(dá)律師事務(wù)所的張律師表示,根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定:消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的經(jīng)營者、自主選擇商品品種或者服務(wù)的方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一種服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選?!?br/>    張律師說,從現(xiàn)有法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)范來看,并沒有任何規(guī)定要求影院放映3D電影應(yīng)當(dāng)提供免費(fèi)眼鏡,而電影票價是市場調(diào)節(jié)的產(chǎn)物,也沒有任何規(guī)定能體現(xiàn)出眼鏡的費(fèi)用已經(jīng)包含在票價中,因此,在影院已經(jīng)明示的情況下,應(yīng)視為給消費(fèi)者提供了選擇權(quán),消費(fèi)者可以自帶,可以從別處或該影院購買,因此影院做法并不違規(guī)。如影院之前免費(fèi)提供,現(xiàn)在不再提供,屬于經(jīng)營者改變了其提供服務(wù)的方式和范圍,其應(yīng)當(dāng)公開告知,或在影院內(nèi)的明顯位置提醒,讓消費(fèi)者在購票前知曉。
            “如果消費(fèi)者覺得自己的合法權(quán)益受到侵害,可以向消費(fèi)者投訴熱線或工商部門反映。”張律師建議道。
        記者 梁娟
           

             

        責(zé)任編輯:張茜

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