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臨汾新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉勇輝）今年以來，市公安局認真貫徹落實省公安廳黨委“五個一”工作思路和“五大體系”建設(shè)要求，圍繞民生，突出服務(wù)，扎實推進臨汾公安便民服務(wù)在線建設(shè)，取得了良好的社會效果。自平臺開通以來，總訪問人數(shù)達到43.3萬余人次，日平均訪問量1000人次以上，發(fā)布信息17000余條，解決群眾各類訴求共計2600余件，辦理行政審批和服務(wù)事項375件，收到群眾表揚信146件，群眾滿意度達到98.5%。通過“局長信箱”等欄目，為群眾解難事、辦實事、辦好事20余件。通過這條為民服務(wù)的便捷通道，把民生警務(wù)實實在在地送到了群眾身邊，進一步樹立了親民公安的良好形象，提升了人民群眾的滿意度。
市委、市政府對公安便民服務(wù)在線高度重視，把民生警務(wù)、親民公安理念上升到黨委、政府層面，作為民生工程，在全市推廣。經(jīng)市政府常務(wù)會議研究，決定建立臨汾市政府便民服務(wù)在線平臺，將各部門、各行業(yè)審批項目統(tǒng)一納入平臺進行在線服務(wù)。目前，我市安澤縣“一網(wǎng)三平臺”、襄汾縣“一網(wǎng)多平臺”已面向社會提供在線便民服務(wù)。
市長助理、市公安局局長安占功說，下一步，市公安局將按照省公安廳堅持民生警務(wù)理念，打造親民公安隊伍的要求，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，以群眾滿意為目標(biāo)，努力把臨汾公安便民服務(wù)在線做精、做細、做實，進一步拉近與人民群眾的距離。一是要把公安便民服務(wù)在線做精，進一步推進民生警務(wù)建設(shè)。最大限度地將公安機關(guān)行政審批和服務(wù)事項標(biāo)準、流程、時限、費用等內(nèi)容全部網(wǎng)上公開，進一步完善對審批和服務(wù)事項受理情況、辦理進度、辦理結(jié)果實時顯示、自動考評、公開查詢，拓展微博、微信、短信、郵件、電話提示功能，健全推送辦理、電話回訪工作機制，提升服務(wù)質(zhì)量，第一時間為群眾提供及時、高效、快捷的服務(wù)，切實用科技創(chuàng)新手段服務(wù)民生，改進工作；二是要把公安便民服務(wù)在線做細，進一步夯實基層基礎(chǔ)根基。在進一步健全完善臨汾公安便民服務(wù)在線運行機制的基礎(chǔ)上，抓緊建設(shè)基層“網(wǎng)上派出所”、“網(wǎng)上警務(wù)室”，逐步實現(xiàn)市、縣、派出所、社區(qū)警務(wù)室四級聯(lián)網(wǎng)互通。通過互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)警務(wù)室，廣泛收集社情民意，群眾可直接與社區(qū)民警進行網(wǎng)上交流互動，把公安機關(guān)的服務(wù)民生措施及時送到群眾身邊，真正贏得人民群眾的滿意；三是要把公安便民服務(wù)在線做實，進一步樹立親民公安形象。把公安便民服務(wù)在線建設(shè)與執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合，大力推進執(zhí)法辦案信息網(wǎng)上公開，切實解決之執(zhí)法突出問題，倒逼推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。與此同時，要加大網(wǎng)上監(jiān)督力度，廣泛接受群眾監(jiān)督。對群眾反映問題，要逐一進行核查，做到“件件有結(jié)果，事事有回音”，努力改進公安工作和隊伍建設(shè)，提升公安隊伍形象，不斷增強人民群眾的安全感和滿意度。