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　　臨汾新聞網(wǎng)訊“在這兒做生意，安心、放心、舒心!”一家餐飲店負(fù)責(zé)人安佳笑著對記者說。

　　近日，記者來到霍州市新建南路，街道上的商業(yè)氣息迎面而來：行道樹上掛著的紅燈籠迎風(fēng)搖曳，川流不息的車輛穿梭在馬路上，道路兩側(cè)的餐飲店鱗次櫛比，油潑辣子的辛香與燉肉鹵汁的醇厚交織在空氣中。

　　在安佳看來，新建南路既是煙火升騰的餐飲高地，又是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的發(fā)展沃土。在店鋪裝修經(jīng)營存在問題時，多虧霍州市行政審批服務(wù)管理局工作人員積極協(xié)調(diào)化解，才有了現(xiàn)在的順利經(jīng)營。從開業(yè)籌備到證照辦理，政務(wù)服務(wù)始終如陽光雨露般精準(zhǔn)滴灌。

　　新建南路是霍州市行政審批服務(wù)管理局打造的兩條“創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境示范街”之一，該局以全周期護(hù)航模式“精準(zhǔn)滴灌”經(jīng)營主體，為企業(yè)落地和經(jīng)營發(fā)展提供一條龍服務(wù)，商海弄潮與市井煙火在“放管服”改革的快車道上同頻共振，讓商戶點贊、市民叫好。

　　從試點到示范

　　打造獨具特色的活力街區(qū)

　　營商環(huán)境像個大磁場，哪里環(huán)境好，經(jīng)營主體就向哪里流動。

　　在短視頻平臺上，搜索“霍州新建南路”，大量的美食攻略讓人應(yīng)接不暇，評論區(qū)里還記錄著外地游子對家鄉(xiāng)美食的想念。新建南路整條道路長900余米，道路兩側(cè)經(jīng)營主體有200余戶，包含了餐飲類、生活商超類、服飾飾品類等8類經(jīng)營主體。

　　“營商環(huán)境不是抽象的概念，經(jīng)營主體的辦事感受才是營商環(huán)境好與壞最直觀的體現(xiàn)。打造優(yōu)良的營商環(huán)境要從宏觀處著眼，但更要從細(xì)微處著手?！被糁菔行姓徟?wù)管理局黨組書記、局長段永存直言：“營商環(huán)境考量著一個地域的人文、信用、政務(wù)、法治、保障等要素，如何做好服務(wù)，讓經(jīng)營主體吃下‘定心丸’，是我們一直以來都在積極探索的事情?！?/p>

　　2024年4月，霍州市以“無事不擾、辦事不繞、有事呼叫、馬上就到”為主題，全力打造新建南路優(yōu)化營商環(huán)境示范街，按照商業(yè)街區(qū)的不同業(yè)態(tài)，提供“定制化、精準(zhǔn)化、套餐式”服務(wù)，推動準(zhǔn)入準(zhǔn)營“高效辦成一件事”落地見效，建立“企業(yè)吹哨、部門報到”服務(wù)機制，全力助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　“對于經(jīng)營者來說，能高效解決經(jīng)營中遇到的問題，才能讓大家真正感受到踏實，從而形成穩(wěn)定的、有集聚效應(yīng)的商業(yè)環(huán)境?！毙陆下飞虡I(yè)運營負(fù)責(zé)人劉青認(rèn)為，“每個地區(qū)的發(fā)展短期靠項目、中期靠政策、長期一定得靠環(huán)境。這里是一條充滿活力的特色街區(qū)，目前，200多戶商家的續(xù)租率穩(wěn)定在90%左右，這個數(shù)字也說明了大家對這里有著極強的創(chuàng)業(yè)信心?！?/p>

　　從“被動”到“主動”

　　“一加一減”提振創(chuàng)業(yè)信心

　　“提振創(chuàng)業(yè)信心”不能只在理論層面，如何在實際工作中具體落實?

　　從“被動”到“主動”，霍州市行政審批服務(wù)管理局給出解答。

　　“做好服務(wù)工作，不能是喊口號?！倍斡来嬲f，“大家只有把群眾的事情真正放在心上，絞盡腦汁去想‘可以怎么辦’，才能讓群眾暖心，讓我們的服務(wù)質(zhì)量和效率都提上去!”

　　作為霍州市優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的牽頭部門，霍州市行政審批服務(wù)管理局從細(xì)微處著手，用每一次的行動將“無事不擾、辦事不繞、有事呼叫、馬上就到”的工作主題具象化展現(xiàn)。制定企業(yè)全生命周期“升級版一次性告知單”，圍繞企業(yè)準(zhǔn)營、經(jīng)營發(fā)展、注銷退出“3個階段”明確告知商業(yè)街區(qū)經(jīng)營所需的事項清單，全面提升服務(wù)能力和監(jiān)管效能;推動準(zhǔn)入準(zhǔn)營“高效辦成一件事”落地見效，為企業(yè)提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務(wù)，大幅壓減辦理時長和辦事成本;推行“一業(yè)一查” 綜合監(jiān)管新模式，精簡執(zhí)法次數(shù)、規(guī)范執(zhí)法程序，建立“免打擾”機制，真正為企業(yè)減負(fù)、為執(zhí)法增效。與紀(jì)檢監(jiān)察部門共同從各行業(yè)中聘任30名優(yōu)秀企業(yè)家擔(dān)任營商環(huán)境監(jiān)督員，形成“隨手拍、馬上辦”、企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題“微信報”，部門解決問題“當(dāng)面答”、監(jiān)督員包聯(lián)企業(yè)，定期走訪等機制。

　　“致廣大而盡精微”是成事之道。在主動服務(wù)上做加法，在辦事程序上做減法，一加一減，解決了經(jīng)營主體的實際困難，確保了政策紅利精準(zhǔn)落地，也進(jìn)一步提振信心，吸引更多人來投資興業(yè)。

　　從“霍速”到“火速”

　　靠前服務(wù)釋放市場活力

　　去年才入職行政審批服務(wù)管理部門的馮偉坦言，一年的工作下來，讓人感覺既興奮又敬畏?！芭d奮的是能夠幫助大家盡快解決問題，敬畏的是這份工作要有極強的責(zé)任心才能勝任?！?/p>

　　每次入戶服務(wù)時，馮偉總會穿著“霍速幫”的紅色馬甲，久而久之，沿街商戶見了“霍速幫”的工作人員總會帶著一份親切感聊天、溝通?！盎羲賻汀笔腔糁輨?chuàng)新的幫辦(代辦)服務(wù)品牌，為企業(yè)群眾解決“辦事難慢繁”，切實推動實現(xiàn)“企業(yè)有需求，火速來幫忙”。

　　在新建南路商業(yè)示范街上取得的一些經(jīng)驗，并沒有讓“審批人”停下前進(jìn)的步伐，相反，大家依舊主動靠前，積極服務(wù)，將經(jīng)驗再次運用于另一條商業(yè)街——州里街美食一條街。

　　“好的服務(wù)推動工作高效完成，好的經(jīng)驗讓優(yōu)化營商環(huán)境的大盤遍地開花?！痹谌粘９ぷ髦?，該局副局長高銳會及時總結(jié)每個階段的工作成效，引導(dǎo)大家積極探索，分享工作技巧與經(jīng)驗，并用打持久戰(zhàn)的心態(tài)做好每一件事。

　　從2024年10月至今，該局充分發(fā)揮“高效辦成一件事”集成效應(yīng)，為州里街商鋪集中辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、門頭牌匾等證照40余件。

　　新建南路、州里街等示范街的打造，展示的是霍州市“構(gòu)建最優(yōu)營商環(huán)境，釋放強大市場活力”的決心。

　　談到下一步如何釋放更大的市場活力，段永存目光灼灼：“我們將以繡花功夫織密示范街服務(wù)矩陣，進(jìn)一步完善示范街基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)機制建設(shè)，聯(lián)合市場監(jiān)管、商務(wù)、城市管理等部門及相關(guān)企業(yè)共同打造一些新的網(wǎng)紅打卡點，增加相關(guān)節(jié)假日期間的活動，充分釋放示范街的市場活力?！?/p>

　　記者 劉 靜